来源 | 潇湘晨报·辣椒财经
记者 | 李轩子 陈樱芷
3月28日14时20分，缅甸发生7.9级地震，泰国、中国云南等地震感明显。
符合条件可免费退改签，多家航司发布针对缅甸航线退改方案
目前，国航、东航、南航等多家航空公司陆续发布相关航线客票特殊处理的通告。
潇湘晨报·辣椒财经记者梳理发现，涉及缅甸航线的相关航班，在符合条件的情况下，可以免费进行退改签。
机票适用范围、变更、退票及签转等相关信息，旅客可以查询各家航空公司官网了解。
携程、飞猪、去哪儿紧急响应，多家旅游平台宣布缅甸地震退改方案
目前，携程、同程、去哪儿等在线旅游平台相继发布了相关的退改措施，保障受地震影响消费者订单退改需求。
携程宣布，针对2025年3月28日前预订携程平台内缅甸、泰国、老挝全境，以及中国云南瑞丽的酒店产品，且入住时间为3月28日至4月4日入住的订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
机票方面，携程将密切关注航司政策，及时更新相关信息，符合航司全退规则的旅客可以通过APP操作自助全额退票或免费改签。
针对2025年3月28日至2025年4月4日出发或返程，抵离地为缅甸的所有旅游订单，携程已启动重大灾害旅游体验保障金，视影响情况为用户提供变更或取消方案，并全力协助沟通挽损，承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。
拒澎湃新闻报道，飞猪宣布，针对3月28日前预订的酒店订单，入住日期为3月28日至4月4日、入住目的地为中国云南瑞丽、缅甸全境、老挝全境、泰国受地震严重影响地区，消费者如受地震影响被迫取消或改变行程，可向飞猪申请免费退改，手续费损失将由飞猪平台保障。
同时，针对出行日期为3月28日至4月4日缅甸目的地的跟团游、定制游、自由行订单，若消费者受地震影响需要改期，飞猪将全力协调商家免费更改订单；若消费者受地震影响要取消出行，退订手续费损失将由飞猪平台保障。
去哪儿宣布，入住日期为2025年3月28日至2025年4月4日的泰国、缅甸、老挝和中国云南瑞丽酒店订单，去哪儿已开启兜底保障措施，用户可免费申请取消。同时，去哪儿将密切关注航空公司退改政策，严格按照要求为广大用户办理退改服务。
同程旅行随即启动应急保障机制。酒店方面，针对2025年3月28日前在同程旅行各平台预订，入住日期为3月28日至4月4日，目的地为泰国、缅甸、老挝和中国云南瑞丽酒店订单，如因地震原因无法出行，启动兜底保障机制，用户可申请免费取消。
针对3月28日至4月4日期间出发或返程，抵离地为缅甸的所有旅游度假订单，如因地震原因导致无法使用，同程宣布将为用户无损变更或取消行程。
转载：潇湘晨报公众号
