作者| Mr.K 编辑| Emma
来源| 技术领导力(ID：jishulingdaoli)
我的朋友李总，昨天让一位下属去办理转岗手续，原因是第二天就要给客户提案了，晚上十点，这位下属说，之前讨论的方案不可能实现，建议李总推掉这个客户。李总对这位下属的任性早有耳闻，却没想到他会在关键时刻掉链子。
于是，李总只能熬夜独自完成这份提案，所幸客户对方案还算满意，当场就敲定了合作。K哥听完李总讲述，不禁想：在裁员季的暗流中，真正危险的往往不是迟到早退的"显性雷区"，而是那些藏在日常对话里的"思维病毒"，以下5句话少说，最好别说。
第一句："这个不可能完成"
彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中写到："当你说不可能时，实际上是在给大脑下达停工令。" 思想上已经罢工了，你还指望行动上能创造奇迹？
记得我在上市公司担任高管的时候，正值短视频风口，我找来两位主管，要求他们三个月打造一个新IP，主管小赵脱口而出：“这个不可能”，而主管小王说：“我们试试看”。
结果小王团队真的在三个月内涨粉十几万，把新IP做起来了，我为他申请了季度特殊贡献奖，职位晋升一级。主管小赵，浅尝辄止，错失了大好发展机会。
领导最怕听到的三个字，是"不可能"；最想听到的三个字，是"我试试"。
第二句："这个不关我的事"
这句话价值800万。什么意思呢？我曾经在某电商公司任职，一天客服主管接到一个客户的投诉电话，是关于物流时效的，这位主管没等客户说完就打断他：“这个不归我管” 客户就无声无息地挂掉了电话。
第二天，公司的一位重要客户取消了跟我们的合作，这份合同价值800万。原来昨天打电话的就是对方公司的物流总监，他把情况如实汇报给老板，并建议终止合作。
日本“经营之神”稻盛和夫，有个著名理论：企业里只有两种人，主角和龙套。这两种人的区别是什么？就是责任心。
在领导眼里，一个没有责任心的人，是不能够胜任工作的，更不可能委以重任。
第三句："我们以前都是这样做的"
达尔文在《物种起源》里说过："存活下来的不是最强壮的物种，而是最能适应变化的。" 那些经常把“我们以前都是这样做的”挂在嘴边的人，往往是拒绝改变的人，他们对环境变化浑然不觉，最终难逃被淘汰的命运。
一位零售行业的CIO刘总，跟我讲过一个真实故事：2020年，他在某知名零售集团负责数字化转型工作，总经理要求所有门店开始直播，其中三位大区总经理坚持以线下门店为主，反对尝试线上直播，于是齐刷刷抛出上面这句话。
结果一年后，三位大区总关闭了10几家店，业绩大跌，被公司末位淘汰。而尝试直播的其它5位大区总，虽然也关闭了几个线下店，但是直播做起来了，业绩不降反升，获得了公司嘉奖。
《爱丽丝梦游仙境》 中的红桃皇后说过：“在我们这里，只有努力奔跑，才能停留在原地。” 不仅是童话，在现实里也是如此，你只有不断奔跑、不断刷新自己，才能够确保自己跟上时代的脚步。
经验是垫脚石还是绊脚石，取决于你面朝哪个方向。
第四句："我不知道"
国外某科技公司的产品发布会上闹过一个笑话：媒体追问产品核心参数时，这位产品经理连说三个"不知道"，导致当天股价暴跌7%。
美团创始人王兴曾经讲过一个故事：开会讨论接近尾声，需要有人整理会议记录，涉及流程图的部分用visio画比较好。王兴问一位年轻的同事会用visio吗，她毫不犹豫地说“我可以学”。王兴听后大为震撼，觉得这四个简单的字里有无穷的力量。
苏格拉底说："我唯一知道的就是自己一无所知。"但是职场不是哲学课堂。说"不知道"不可怕，可怕的是让"不知道"成为终点站。
一句“我不知道，但我可以学”却蕴含着希望之光，愿你把这句话常常挂在嘴边。
第五句："那该怎么办"
乔布斯生前最讨厌的句式，就是疑问句形态的甩锅，比如“那我该怎么办？” 这句话乍听好像是在求助，其实就是在暗示：这事儿，我搞不定，谁行谁上。
公司花钱买的不是你的时间，而是你的工作成果，如果你无法按质按量完成工作，大把人等着坐你的位子。
特斯拉上海工厂建设期间流传着一个段子：马斯克问"这个问题怎么解决"，中国工程师的回答从来不是疑问句，这也是马斯克特别欣赏中国工程师的地方：他们总会想办法搞定。
记住，领导要的是解决方案，不是问题复读机。
我曾经跟团队说，三种人绝对不能招："不可能先生"，"不知道小姐"，"怎么办先生"。
在VUCA时代下，企业淘汰人的速度比培养人快10倍。经常把以上5句话挂在嘴边的人，无异于给自己的职业寿命按下停止键。毕竟，在AI已经能够很好的完成大部分工作的时代，人类真正的价值，不就是永远相信"可能"吗？
END
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